Autour de chez nous

 Chambre d'hôtes référence® – Démarche de qualification des chambres d'hôtes. Il n'existe pas en France pour les chambres d'hôtes de classement mis en place par l'Etat, à la différence des autres types d'hébergements touristiques. Présentation de la démarche L'objectif de Chambre d'hôtes référence® est d'apporter la possibilité aux chambres d'hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l'amélioration de la qualification de l'offre d'hébergement touristique de la destination. Chambre d'hôtes référence® n'a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d'être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label. A la différence des classements et labels, Chambre d'hôtes référence® n'établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d'être bien accueilli. Important : Chambre d'hôtes référence® n'est pas un label et n'aura de ce fait pas les mêmes objectifs de communication et de commercialisation que des labels. Chambre d'hôtes référence® ne disposera donc pas de site internet dédié, de plan marketing, d'une communication grand public, de veille sectorielle et juridique etc.. Si c'est ce service que vous recherchez, nous vous conseillons de vous tourner vers des labels nationaux qui pourront répondre à vos attentes. La communication qui sera faite autour de Chambre d'hôtes référence® émanera des chambres d'hôtes qualifiées et des organismes en charge de la promotion du tourisme qui le souhaite (ex : CRT, ADRT, OT,…). Pourquoi faire qualifier sa chambre d'hôtes ? Les chambres d'hôtes se multiplient dans l'ensemble des destinations touristiques et il est difficile pour le client de savoir si la prestation qu'il va acheter sera de qualité. Les Offices de Tourisme et les autres acteurs institutionnels du tourisme, dans un souci de qualité d'offre touristique, mettent en avant les hébergements qui respectent les engagements d'un référentiel et qui ont passé une visite de contrôle. Chambres d'hôtes référence® répond pleinement à ces exigences Faire qualifier sa chambre d'hôtes, est une condition obligatoire pour bénéficier d'une visibilité sur les supports promotionnels (sites internet, brochures) et accéder aux services des organismes institutionnels (ADRT, CRT). Comment procéder ? Le propriétaire : Télécharge la demande de visite Chambre d'hôtes référence® et je prends rendez-vous, Retourne les documents complétés et signés : Demande de visite, Etat descriptif, Charte d'engagements, Récépissé de déclaration en mairie de location de chambre d'hôtes, le règlement à l'ordre de l'ADRT23. La visite : Elle est réalisée par la référente chambres d'hôtes de l'ADRT, accompagnée par un représentant de l'OT du secteur, selon la procédure définie par OTF : – Visite complète – Prise de photos – Vérification des documents – Conseils. N.B. : la chambre doit être libre de tout occupant le jour de la visite et présentée telle qu'elle le sera au client (petit-déjeuner dressé, lits faits, chauffage). Décision d'attribution : Elle est prise par la commission départementale qui se réunit aussi souvent que de besoin. Rôle de la commission : – valide les candidatures selon le référentiel – arbitre les éventuels désaccords – peut radier une structure Membres de la commission : – 2 représentants de l'ADRT : la référente chambres d'hôtes et la responsable du service développement – 2 représentants d'Offices de Tourisme Eléments de validation : L'ADRT, au nom de la commission de validation, adresse au propriétaire (+ copie à l'Office de Tourisme) : – une attestation et un certificat de qualification. La décision de qualification est prononcée pour 5 ans.